ช่องทางการสื่อสารของ LINE BK

SMS

ชื่อผู้ส่ง SMS อย่างเป็นทางการของ LINE BK คือ “LINEBK” (ไม่มีเว้นวรรค) เท่านั้น

ทั้งนี้ LINE BK ไม่มีนโยบายการส่ง SMS แบบแนบลิงก์ ยกเว้น

1. กรณีให้ข้อมูลตามที่ลูกค้าส่งคำร้องขอด้วยตนเองผ่านช่องทางต่างๆ ของ LINE BK

2. กิจกรรมที่ LINE BK กำหนด ดังต่อไปนี้

การขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อประกอบการคำนวณรายได้สำหรับการอนุมัติสินเชื่อ
การส่งเอกสารเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ
การส่งเอกสารทางการเกี่ยวกับสินเชื่อ
การเพิ่มหรือลดวงเงินสินเชื่อ
การต่ออายุหรือยกเลิกวงเงินสินเชื่อ
การปิดบัญชีสินเชื่อ
การแจ้งปรับปรุงข้อตกลงและเงื่อนไขเกี่ยวกับการใช้สินเชื่อ
การส่งข้อเสนอโปรแกรมช่วยเหลือลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ
การแจ้งขออัปเดตข้อมูลการติดต่อและที่อยู่เพื่อการติดต่อของลูกค้า

อีเมล

ชื่ออีเมลทางการของ LINE BK ใช้โดเมน @linebk.com เท่านั้น เช่น noreply@linebk.com
สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันจะใช้อีเมลโดเมน @kasikornlinebroker.com เพื่อส่งเอกสารประกอบการเสนอขายไปยังอีเมลที่ลูกค้าแจ้งไว้ในขั้นตอนการสมัครเท่านั้น

ทั้งนี้ LINE BK ไม่มีนโยบายการส่งอีเมลแบบแนบลิงก์ ยกเว้น

2. กิจกรรมที่ LINE BK กำหนด ดังต่อไปนี้

การขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อประกอบการคำนวณรายได้สำหรับการอนุมัติสินเชื่อ
การส่งข้อเสนอโปรแกรมช่วยเหลือลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องต่างๆ

เว็บไซต์

เว็บไซต์หลักของ LINE BK คือ www.linebk.com (หน้า URL ต้องมี https://) และบน Address Bar จะขึ้นรูป “แม่กุญแจล็อก”

ลิงก์แบบย่อของ LINE BK

ลิงก์แบบย่อเพื่อเข้าใช้บริการ LINE BK บนแอปพลิเคชัน LINE

LINE BK ใช้ลิงก์แบบย่อ https://lin.ee/xxx เท่านั้น (xxx จะเปลี่ยนแปลงตามระบบ)

ลิงก์สำหรับใช้ส่งเอกสารทางการ

LINE BK ใช้ลิงก์ https://doc.linebk.com/xxx (xxx จะเปลี่ยนแปลงตามระบบ) สำหรับส่งเอกสารทางการให้ลูกค้าเท่านั้น

ลิงก์สำหรับใช้ขอเอกสารเพิ่มเติม

LINE BK ใช้ลิงก์ https://up.linebk.com/xxx (xxx จะเปลี่ยนแปลงตามระบบ) เพื่อขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการคำนวณรายได้สำหรับสินเชื่อ LINE BK เท่านั้น

โซเชียลมีเดีย

หากต้องการตรวจสอบหรือยืนยันช่องทางการสื่อสารของ LINE BK สามารถติดต่อสอบถามทีมพี่หมี LINE BK ได้ที่ LINE BK Official Account โดยไปยัง "หน้าหลัก" ในแอปพลิเคชัน LINE, กดไอคอน "เพิ่มเพื่อน" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ, เลือก “ค้นหา” แล้วพิมพ์ @linebk หรือเลือก “คิวอาร์โค้ด” แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดตามด้านล่างนี้เพื่อเพิ่ม LINE Official Account ของ LINE BK เป็นเพื่อน จากนั้นพิมพ์ @linebk ในช่องแชทของ LINE Official Account ของ LINE BK เพื่อสอบถามข้อมูลกับทีมพี่หมีได้โดยตรง